Cookies och integritetspolicy
Senast uppdaterad: 23 oktober 2026
1. Introduktion
På Golvlageret.se värnar vi om din personliga integritet. Vi vill att du ska känna dig trygg när du besöker vår webbutik, handlar hos oss eller kontaktar vår kundservice.
I denna integritetspolicy beskriver vi hur vi samlar in, använder, lagrar, delar och skyddar personuppgifter samt hur vi använder cookies (kakor) på vår webbplats.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, däribland EU dataskyddsförordning (GDPR).
2. Personuppgiftsansvarig
Webbplatsen Golvlageret.se drivs av det danska företaget:
GULVLAGERET.DK
Mileparken 18
2740 Skovlunde
Danmark
Danskt CVR-nummer: DK32477267
E-post: kontakt@golvlageret.se
GULVLAGERET.DK är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i samband med driften av webbutiken, om inget annat anges.
3. Vilka personuppgifter samlar vi in?
När du besöker eller handlar på Golvlageret.se kan vi behandla följande uppgifter:
-
Namn, adress och kontaktuppgifter.
-
E-postadress och telefonnummer.
-
Beställningsinformation och köphistorik.
-
Betalnings- och transaktionsuppgifter.
-
Information om leverans, retur och reklamation.
-
IP-adress och teknisk information om din enhet.
-
Information om hur du använder webbplatsen.
-
Information om vilka produkter och sidor du besöker.
-
Uppgifter som du själv lämnar via kundservice, kontaktformulär eller nyhetsbrev.
Vi samlar endast in och behandlar uppgifter när det finns en giltig rättslig grund.
4. Ändamål och rättslig grund
Genomförande av köp och leverans
Vi använder personuppgifter för att behandla beställningar, genomföra betalningar och leverera varor.
Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra köpeavtalet med dig, enligt artikel 6.1 b i GDPR.
Kundservice, retur och reklamation
Vi behandlar relevanta uppgifter för att besvara frågor och hantera kundärenden, returer och reklamationer.
Den rättsliga grunden kan vara fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse eller vårt berättigade intresse av att erbjuda kundservice, beroende på ärendet.
Bokföring och lagstadgad dokumentation
Vi sparar nödvändiga transaktions- och bokföringsuppgifter för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.
Den rättsliga grunden är artikel 6.1 c i GDPR.
Nyhetsbrev och marknadsföring
När du prenumererar på vårt nyhetsbrev använder vi din e-postadress för att skicka erbjudanden, nyheter och relevant produktinformation i enlighet med gällande marknadsföringsregler.
När behandlingen grundas på samtycke kan du när som helst återkalla detta genom att klicka på avregistreringslänken i nyhetsbrevet eller kontakta oss.
Statistik och förbättring av webbplatsen
Med ditt samtycke använder vi analysverktyg för att förstå hur webbplatsen används och förbättra innehåll, funktioner och användarupplevelse.
Riktad annonsering
Med ditt samtycke använder vi information om hur du använder webbplatsen för att mäta effekten av annonser och visa mer relevant marknadsföring.
Vi använder bland annat Google Ads och Meta Pixel för detta ändamål.
5. Cookies (kakor)
Golvlageret.se använder cookies och liknande tekniker.
En cookie är en liten datafil som lagras i webbläsaren på din dator, mobiltelefon eller surfplatta.
Cookies används bland annat för att webbutiken ska fungera, komma ihåg inställningar, analysera trafik och anpassa annonsering.
Vi använder Cookie Information som leverantör av vår lösning för cookiehantering och samtycke.
Genom Cookie Information kan du få information om vilka cookies som används och hantera dina val.
Vi delar in cookies i följande kategorier:
Nödvändiga cookies
Dessa används för funktioner som är nödvändiga för att webbutiken ska fungera, bland annat:
-
Varukorg och kassa.
-
Inloggning och användarsessioner.
-
Beställning och betalning.
-
Säkerhet och skydd mot missbruk.
-
Lagring av nödvändiga tekniska inställningar och samtyckesval.
Nödvändiga cookies kräver normalt inte samtycke när de uppfyller lagens villkor för undantag.
Om du blockerar sådana cookies i webbläsaren kan vissa funktioner sluta fungera.
Statistikcookies
Med ditt samtycke använder vi Google Analytics för att analysera trafik och förstå hur besökare använder webbutiken.
Det kan omfatta information om besökta sidor, klick, besökets längd, enhetstyp och tekniska uppgifter.
Informationen används för att förbättra webbplatsens funktioner och innehåll.
Marknadsföringscookies
Med ditt samtycke använder vi Google Ads och Meta Pixel för annonsering, konverteringsmätning och anpassning av marknadsföring.
Detta kan innebära behandling av information om produkter du tittar på, sidor du besöker och åtgärder du utför i webbutiken.
Informationen kan användas för att visa relevanta annonser på bland annat Google, Facebook och Instagram.
Tredjepartscookies
Vissa cookies och spårningstekniker tillhandahålls av externa tjänster:
-
Google Analytics: Analys av trafik och användning av webbplatsen.
-
Google Ads: Annonsering, konverteringsmätning och remarketing.
-
Meta Pixel: Annonsering och konverteringsmätning på Facebook och Instagram.
-
Cookie Information: Hantering och dokumentation av cookiesamtycke.
Google och Meta kan behandla personuppgifter enligt sina egna integritetspolicyer, beroende på tjänsten och hur den är konfigurerad.
Du kan läsa mer på:
https://policies.google.com/privacy
https://www.facebook.com/privacy/policy/
6. Samtycke och hantering av cookies
Vi använder Cookie Information för att hantera samtycken till cookies på Golvlageret.se.
När du besöker webbplatsen får du möjlighet att välja vilka kategorier av cookies du vill tillåta.
Du kan:
-
Acceptera alla cookies.
-
Avvisa alla cookies som inte är nödvändiga.
-
Anpassa ditt samtycke för statistik och marknadsföring.
Cookies som inte är nödvändiga ska inte aktiveras innan du har lämnat ett giltigt samtycke.
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke genom Cookie Informations samtyckeslösning på vår webbplats.
En detaljerad förteckning över de cookies som används, inklusive namn, leverantör, ändamål och lagringstid, finns tillgänglig genom Cookie Information på webbplatsen.
Du kan fortfarande handla hos oss även om du avvisar statistik- och marknadsföringscookies.
Du kan även radera eller blockera cookies genom inställningarna i din webbläsare.
7. Loggning och statistik
Vi kan registrera tekniska uppgifter och säkerhetsloggar som behövs för drift, felsökning och skydd av webbplatsen.
Sådana loggar kan bland annat innehålla IP-adress, tidpunkt, tekniska förfrågningar och information om fel.
Vi använder även Google Analytics för besöksstatistik när du har samtyckt till detta.
Statistiken hjälper oss att förstå hur webbutiken används, varifrån besökarna kommer och vilka delar av webbplatsen som kan förbättras.
Uppgifterna sparas inte längre än vad som är nödvändigt för ändamålet.
8. Utlämnande av uppgifter till tredje part
Vi säljer inte våra kundlistor eller dina personuppgifter till obehöriga.
För att kunna driva webbutiken och tillhandahålla våra tjänster använder vi externa leverantörer som kan få tillgång till nödvändiga personuppgifter.
Detta kan bland annat omfatta:
-
Cookie Information – hantering och dokumentation av cookiesamtycken.
-
Google Analytics – analys av webbplatsens trafik.
-
Google Ads – annonsering och konverteringsmätning.
-
Meta Pixel – annonsering och konverteringsmätning.
-
Leverantörer av e-handelssystem, webbhotell och teknisk drift.
-
Betalningsleverantörer.
-
Transportörer och fraktbolag.
-
Leverantörer av kundservice och e-posttjänster.
Uppgifter delas endast när det är nödvändigt och det finns en giltig rättslig grund.
När leverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning använder vi personuppgiftsbiträdesavtal där det krävs.
Vissa leverantörer kan även behandla personuppgifter som självständigt personuppgiftsansvariga.
9. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES
Vissa av våra teknikleverantörer kan behandla eller ge tillgång till personuppgifter utanför EU/EES.
När sådana överföringar sker ska de baseras på en giltig överföringsmekanism enligt GDPR.
Detta kan exempelvis vara ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler med nödvändiga kompletterande skyddsåtgärder.
Du kan kontakta oss om du vill ha mer information om överföringsmekanismer och skyddsåtgärder.
10. Säkerhet
Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter.
Åtgärderna ska bidra till att förhindra obehörig åtkomst, förlust, ändring, offentliggörande eller missbruk av uppgifter.
Betalningar genomförs via säkra betalningslösningar.
Vi arbetar för att personuppgifter endast ska vara tillgängliga för personer och leverantörer som behöver dem för sina arbetsuppgifter.
11. Lagring och radering
Vi lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som de samlades in för, eller så länge vi är skyldiga att behålla dem enligt gällande lagstiftning.
Det innebär bland annat att:
-
Beställnings- och kunduppgifter sparas så länge det behövs för köpet, kundservice och eventuella rättsliga anspråk.
-
Bokföringsunderlag sparas enligt tillämpliga bokföringsregler.
-
Uppgifter om nyhetsbrev behandlas så länge du är prenumerant eller så länge det behövs för att dokumentera samtycket.
-
Statistik- och marknadsföringsuppgifter lagras enligt ändamålet, tjänsternas inställningar och gällande regler.
-
Säkerhetsloggar sparas under en begränsad tid som är nödvändig för drift och säkerhet.
-
Samtyckesuppgifter sparas så länge det behövs för att dokumentera och administrera dina val.
Information om lagringstiden för enskilda cookies finns tillgänglig genom Cookie Information.
När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de, om inte fortsatt lagring krävs enligt lag.
12. Dina rättigheter
Enligt dataskyddslagstiftningen har du bland annat rätt att:
-
Få information om hur vi behandlar dina personuppgifter.
-
Begära tillgång till de uppgifter vi har registrerat om dig.
-
Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
-
Begära radering av uppgifter när villkoren är uppfyllda.
-
Begära begränsning av behandlingen.
-
Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
-
Få ut dina uppgifter i ett strukturerat format när rätten till dataportabilitet gäller.
-
Återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat.
Om du vill begära tillgång, rättelse eller radering kan du skicka ett e-postmeddelande till:
Vi kan begära nödvändiga uppgifter för att bekräfta din identitet innan vi behandlar din begäran.
Vi svarar utan onödigt dröjsmål och normalt senast inom en månad efter att vi har mottagit din begäran. I särskilda fall kan tidsfristen förlängas i enlighet med GDPR.
Rätten till radering är inte ovillkorlig. Vi kan behöva behålla vissa uppgifter, exempelvis för bokföring eller andra lagliga ändamål.
13. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande regler ber vi dig kontakta oss så att vi kan försöka lösa ärendet.
Du har även rätt att lämna in ett klagomål till behörig tillsynsmyndighet.
I Sverige kan du kontakta:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
https://www.imy.se/
14. Ändringar av integritetspolicyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy om det sker förändringar i våra tjänster, tekniker eller gällande lagstiftning.
Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på Golvlageret.se.
Vid väsentliga förändringar informerar vi dig när detta krävs.
15. Kontakt
Har du frågor om cookies, integritet eller hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.
GULVLAGERET.DK
Golvlageret.se
Mileparken 18
2740 Skovlunde
Danmark
E-post: kontakt@golvlageret.se
Danskt CVR-nummer: DK32477267
Om du vill ändra dina cookieinställningar kan du göra det direkt genom Cookie Information på vår webbplats.
